Diese Erklärung beschreibt, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, die über www.ersacanclinic.com erhoben werden. Sie erfüllt die Informationspflicht nach dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK). Für Besucherinnen und Besucher aus der Europäischen Union bzw. dem Europäischen Wirtschaftsraum (EU/EWR) gilt zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / GDPR).
Verantwortlicher
| Verantwortlicher | Özel Ersaçan Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği – Dt. Emre Ersaçan |
| Adresse | Tuna Mah. Cemal Gürsel Cad. No: 166 D: 3, Ozan Apt., 35600 Karşıyaka / Izmir, Türkei |
| Telefon | +90 232 369 09 19 |
| [email protected] |
Welche Daten werden erhoben?
1. Angaben über das Kontaktformular, per E-Mail oder WhatsApp
| Daten | Pflichtangabe? | Zweck |
|---|---|---|
| Vor- und Nachname | Ja | Sie korrekt ansprechen und die Anfrage zuordnen |
| E-Mail-Adresse | Ja | Ihnen antworten |
| Telefonnummer | Nein | Auf Wunsch telefonisch antworten |
| Gewünschte Behandlung | Nein | Die Anfrage dem richtigen Thema zuordnen |
| Inhalt der Nachricht | Ja | Ihre Anfrage verstehen und beantworten |
Wenn Sie uns per E-Mail oder WhatsApp schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dabei übermitteln (z. B. Name, Telefonnummer, Nachrichteninhalt und gegebenenfalls beigefügte Dateien), zu denselben Zwecken.
2. Freiwillig mitgeteilte Gesundheitsdaten
Wenn Sie Ihre Beschwerden schildern oder Röntgenbilder bzw. Befunde senden, teilen Sie uns möglicherweise Informationen über Ihre Gesundheit mit. Gesundheitsdaten sind nach Art. 6 KVKK und Art. 9 DSGVO besondere Kategorien personenbezogener Daten. Daten, die Sie freiwillig über das Formular, WhatsApp oder per E-Mail mitteilen, werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet.
Empfehlung: Teilen Sie über Formular oder E-Mail keine Ausweis- oder Versicherungsnummern und nur die Unterlagen, die für Ihre Anfrage wirklich erforderlich sind. Weitere Angaben werden bei Bedarf in der Praxis erhoben.
3. Technische Daten
Wie jeder Webserver speichert auch der Server, auf dem diese Website gehostet wird, Zugriffsprotokolle (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browserangaben). Diese Protokolle entstehen zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Fehlerbehebung; sie werden nicht zu Marketingzwecken verwendet.
Auf dieser Website laufen keine Skripte zur Besucheranalyse (Analytics) oder Werbemessung, und es werden keine Tracking-Cookies gesetzt. Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
Zwecke der Verarbeitung
- Termin- und Informationsanfragen entgegennehmen, prüfen und beantworten
- Fragen von Patientinnen und Patienten bzw. Interessierten sachgerecht weiterleiten
- Gesetzliche Pflichten im Zusammenhang mit der Erbringung von Gesundheitsleistungen erfüllen
- Die Sicherheit der Website gewährleisten und technische Störungen beheben
Ihre Daten werden nicht für automatisierte Entscheidungen oder Profiling verwendet.
Rechtsgrundlagen
| Vorgang | Rechtsgrundlage KVKK | Rechtsgrundlage DSGVO |
|---|---|---|
| Identitäts- und Kontaktdaten aus Formular, E-Mail oder WhatsApp | Art. 5 Abs. 2 lit. c – unmittelbarer Zusammenhang mit Abschluss oder Erfüllung eines Vertrags; Art. 5 Abs. 2 lit. f – berechtigtes Interesse | Art. 6 Abs. 1 lit. b, Art. 6 Abs. 1 lit. f |
| Freiwillig mitgeteilte Gesundheitsdaten | Art. 6 Abs. 2 – ausdrückliche Einwilligung (Kontrollkästchen im Formular bzw. Ihre freiwillige Übermittlung) | Art. 9 Abs. 2 lit. a |
| Server-Zugriffsprotokolle | Art. 5 Abs. 2 lit. f – berechtigtes Interesse (Sicherheit) | Art. 6 Abs. 1 lit. f |
| Gesetzliche Aufbewahrungspflichten | Art. 5 Abs. 2 lit. a – ausdrückliche gesetzliche Regelung | Art. 6 Abs. 1 lit. c |
Eine auf Einwilligung beruhende Verarbeitung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Verarbeitung in der Türkei
Die Praxis hat ihren Sitz in der Türkei. Wenn Sie uns aus dem EU/EWR kontaktieren, werden Ihre Angaben daher in einem Drittland außerhalb des EU/EWR verarbeitet. Dies geschieht auf Ihre Anfrage hin und ist zur Beantwortung Ihrer Anfrage bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO); für Gesundheitsdaten stützt sich die Verarbeitung zusätzlich auf Ihre ausdrückliche Einwilligung.
Weitergabe an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht verkauft, nicht vermietet und nicht zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben.
Eine Weitergabe erfolgt nur in folgenden Fällen und nur im erforderlichen Mindestumfang:
- Hosting-Anbieter – technisch notwendiger Zugriff im Rahmen des Betriebs von Website- und E-Mail-Server
- Befugte Behörden – wenn dies gesetzlich verlangt wird
- Rechts- bzw. Steuerberater – nur bei Bedarf und unter Verschwiegenheitspflicht
- Messaging-Dienst – wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet auch der Anbieter (WhatsApp/Meta) Ihre Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen
Speicherdauer
| Datenart | Dauer |
|---|---|
| Kontaktformular- und E-Mail-/WhatsApp-Korrespondenz | 2 Jahre nach Abschluss der Anfrage |
| Unterlagen, die zu einer Patientenaufnahme führen | Für die in den Gesundheitsvorschriften vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen |
| Server-Zugriffsprotokolle | Gemäß den technischen Richtlinien des Anbieters, in der Regel höchstens 12 Monate |
Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.
Datensicherheit
- Die Website wird über HTTPS ausgeliefert; Formulardaten werden verschlüsselt übertragen.
- Formularnachrichten gehen ausschließlich an ein E-Mail-Postfach der Praxis.
- Der Zugriff auf die E-Mail-Konten ist auf wenige Personen beschränkt.
- In Ihrem Browser werden keine personenbezogenen Daten dauerhaft gespeichert.
Kein Übertragungsweg ist vollkommen sicher; wir empfehlen daher, sensible Informationen nur im erforderlichen Umfang über das Internet zu übermitteln.
Ihre Rechte
Nach Art. 11 KVKK haben Sie das Recht, beim Verantwortlichen:
- zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
- falls ja, Auskunft darüber zu verlangen,
- den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckgemäß verwendet werden,
- zu erfahren, an welche Dritten im In- oder Ausland Daten übermittelt wurden,
- die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen,
- die Löschung oder Vernichtung zu verlangen,
- zu verlangen, dass Dritte, an die Daten übermittelt wurden, über Berichtigung oder Löschung informiert werden,
- Widerspruch einzulegen, wenn ein für Sie nachteiliges Ergebnis ausschließlich durch automatisierte Analyse zustande kommt,
- Ersatz eines Schadens zu verlangen, der Ihnen durch rechtswidrige Verarbeitung entstanden ist.
Besucherinnen und Besucher aus dem EU/EWR haben nach der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21) sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Ihre Anfragen können Sie an [email protected] oder an die oben genannte Postanschrift richten. Anfragen werden spätestens innerhalb von 30 Tagen beantwortet. Sind Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden, können Sie sich bei der türkischen Datenschutzbehörde (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) beschweren. Besucherinnen und Besucher aus dem EU/EWR können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Wohnorts oder Arbeitsplatzes.
Änderungen
Diese Erklärung wird bei Bedarf aktualisiert. Der Stand ist an der Angabe „zuletzt aktualisiert“ am Anfang der Seite erkennbar.
Weitere Hinweise finden Sie in der Cookie-Richtlinie, im Medizinischen Haftungsausschluss und in den Nutzungsbedingungen.